"Дом кузнеца"
Условия возврата товара
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой. Однако, если по какой-либо причине товар не соответствует вашим ожиданиям, мы готовы помочь вам оформить возврат. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, чтобы процесс был максимально простым и понятным.
Условия возврата
-
Срок возврата:
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. -
Состояние товара:
Товар должен быть в оригинальном состоянии: без следов использования, повреждений или дефектов, вызванных неправильной эксплуатацией. Все ярлыки, упаковка и комплектующие должны быть сохранены. -
Товары, не подлежащие возврату:
- Изделия, изготовленные на заказ или персонализированные (например, с гравировкой или индивидуальным дизайном).
- Товары, утратившие товарный вид или оригинальную упаковку.
Как оформить возврат
-
Свяжитесь с нами:
Напишите нам на электронную почту support@вашсайт.ru или позвоните по телефону +7 (901) 519-2441. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фотографии товара (если необходимо). -
Отправьте товар:
После подтверждения запроса на возврат, упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте его по адресу, который мы вам предоставим. -
Ожидайте обработки:
После получения товара мы проведем проверку его состояния. Если все условия соблюдены, мы вернем вам деньги или предложим замену.
Возврат денежных средств
- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок обработки возврата составляет до 7 рабочих дней с момента получения товара.
- В случае оплаты наличными при доставке, возврат осуществляется на банковский счет или карту.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой, свяжитесь с нами, и мы поможем вам подобрать подходящую замену.
Контакты
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефон: +7 (901) 519-2441
- Электронная почта: info@ironpsk.ru
- Часы работы: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00
Мы ценим ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы ваш опыт покупок был приятным и комфортным!